Verzending & levering

 

Wij zijn nu alleen gefocust op de verkoop in Nederland en België. Naarmate wij hier meer gevestigd zijn willen we gaan uitbreiden naar andere landen.

 

Hieronder vind je een duidelijke beschrijving van de kosten van verzending en de verwerking- en leveringstijd.

	Nederland	België
verwerkingstijd	1 werkdag	1 werkdag
leveringstijd	6 tot 13 werkdagen	7 tot 13 werkdagen
Kosten van verzending	Gratis	Gratis

 

Tracking

Wij sturen je een email met daarin een tracking nummer zodra jouw bestelling onderweg is. Zo kun je altijd jouw bestelling in de gaten houden. Heb je na de 4e dag van bestelling nog steeds geen mail gehad? Neem dan contact met ons op door een email te sturen naar klantenservice@voss-design.nl met jouw bestelnummer en dan gaan wij er mee aan de slag.

 

Koeriers

Wij maken het meest gebruik van PostNL en DHL, 1 van deze 2 partijen zullen jouw bestelling bij je thuis bezorgen.

 

Vertraging?

Wij doen er alles aan om jouw bestelling zo snel mogelijk bij jou te bezorgen. Natuurlijk kan het wel eens voorkomen dat een bestelling vertraging heeft. Duurt de vertraging langer dan een week?

Neem dan contact met ons op door te mailen naar klantenservice@voss-design.nl met jouw bestelnummer en dan gaan wij ermee aan de slag.

 

Bestelling niet ontvangen?

Mocht het zo zijn dat jij je pakketje na de gemiddelde levertijd nog steeds niet hebt ontvangen? Neem dan contact met ons op door te mailen naar klantenservice@voss-design.nl met jouw bestelnummer en dan gaan wij ermee aan de slag. Er zijn 2 opties voor als jij jouw bestelling niet hebt ontvangen, wij kunnen je een nieuwe toesturen volledig gratis of wij storten jouw aankoopbedrag terug op jouw rekening.